{"id":21522,"date":"2026-10-07T10:39:07","date_gmt":"2026-10-07T10:39:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.c2ktsghe.c2.suncomet.fi\/bm\/?post_type=asiakastarinat&#038;p=21522"},"modified":"2026-10-15T10:39:08","modified_gmt":"2026-10-15T10:39:08","slug":"ilman-palvelulupausta-esihenkilo-johtaa-arvailua-ei-ihmisia","status":"publish","type":"asiakastarinat","link":"https:\/\/www.c2ktsghe.c2.suncomet.fi\/bm\/asiakastarinat\/ilman-palvelulupausta-esihenkilo-johtaa-arvailua-ei-ihmisia\/","title":{"rendered":"Ilman palvelulupausta esihenkil\u00f6 johtaa arvailua \u2013 ei ihmisi\u00e4"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Heidi Hassinen<\/strong>, Customer Success Team Leader toimii esihenkil\u00f6n\u00e4 <strong>Elisa Oyj:ss\u00e4<\/strong>. H\u00e4n kertoo t\u00e4ss\u00e4 tarinassa, miksi Esihenkil\u00f6n palvelulupaus kannattaa tehd\u00e4 ja miten se rakennetaan k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><em>Oletko pohtinut, mit\u00e4 tiimisi oikeasti odottaa sinulta esihenkil\u00f6n\u00e4?<\/em><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Yll\u00e4tt\u00e4v\u00e4n usein vastaus j\u00e4\u00e4 arvailujen varaan. Esihenkil\u00f6 ajattelee toimivansa oikein. Tiimil\u00e4iset toivovat ehk\u00e4 jotakin muuta. Arjessa syntyy pieni\u00e4 oletuksia, tulkintoja ja pettymyksi\u00e4, joista harvoin puhutaan \u00e4\u00e4neen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Siksi \u00e4\u00e4neen puhuttu ja yhdess\u00e4 k\u00e4sitelty esihenkil\u00f6n palvelulupaus on voimakas ty\u00f6kalu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se tekee n\u00e4kyv\u00e4ksi kaksi asiaa: 1) mit\u00e4 tiimi voi esihenkil\u00f6lt\u00e4 odottaa ja 2) mit\u00e4 esihenkil\u00f6 odottaa tiimilt\u00e4, jotta yhteinen arki toimii. Kun odotukset sanoitetaan, kirjataan n\u00e4kyviin ja niihin palataan yhdess\u00e4, johtaminen muuttuu sattumasta tietoiseksi toiminnaksi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Heidi Hassinen kuvaa t\u00e4t\u00e4 Esihenkil\u00f6n palvelulupaus -ty\u00f6skentely\u00e4 oivallisesti oman tiimins\u00e4 kokemuksen kautta.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>\u201cT\u00e4m\u00e4 palvelulupaus-teht\u00e4v\u00e4 oli t\u00e4ydellinen syy kysy\u00e4, mit\u00e4 tiimi oikeasti tarvitsee\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Heidille palvelulupauksen rakentaminen oli innostava kokemus heti alusta alkaen. H\u00e4n kertoo pit\u00e4neens\u00e4 teht\u00e4v\u00e4st\u00e4 \u201cylti\u00f6 paljon\u201d, koska se antoi hyv\u00e4n ja konkreettisen syyn pys\u00e4hty\u00e4 kysym\u00e4\u00e4n tiimilt\u00e4 suoraan: mit\u00e4 te haluatte, mit\u00e4 odotatte ja mit\u00e4 toivotte minulta, jotta voitte tehd\u00e4 ty\u00f6nne parhaalla mahdollisella tavalla?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Heidi teki tiimilleen kyselyn, sai vastaukset ja rakensi palvelulupauksen kokonaan niiden pohjalta. H\u00e4n ei l\u00e4htenyt kirjoittamaan lupausta omista oletuksistaan k\u00e4sin, vaan siit\u00e4, mit\u00e4 tiimil\u00e4iset itse pitiv\u00e4t t\u00e4rke\u00e4n\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">T\u00e4m\u00e4 on yksi palvelulupauksen vahvimmista puolista: se ei perustu esihenkil\u00f6n yksin tekem\u00e4\u00e4n m\u00e4\u00e4rittelyyn, vaan yhteiseen k\u00e4sittelyyn. Palvelulupaus ei siten j\u00e4\u00e4 yksipuoliseksi, vaan se k\u00e4\u00e4ntyy yhteiseksi sitoutumiseksi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Heidi esitteli tiimilleen seuraavaksi oman johtamisen palvelulupauksensa: t\u00e4h\u00e4n min\u00e4 sitoudun, n\u00e4m\u00e4 asiat min\u00e4 lupaan tehd\u00e4. H\u00e4n k\u00e4vi kohdat tiimin kanssa l\u00e4pi, kysyi viel\u00e4, haluavatko he lis\u00e4t\u00e4 jotakin, ja varmisti, ett\u00e4 sis\u00e4lt\u00f6 tuntui heist\u00e4 oikealta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kannattaa sanoittaa my\u00f6s omat odotukset tiimille<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Heidi ei j\u00e4tt\u00e4nyt ty\u00f6skentely\u00e4 t\u00e4h\u00e4n eli eli siihen, mit\u00e4 tiimi odotti h\u00e4nelt\u00e4, vaan h\u00e4n jatkoi teht\u00e4v\u00e4\u00e4 eteenp\u00e4in kertoen, mit\u00e4 h\u00e4n itse esihenkil\u00f6n\u00e4 odottaa tiimilt\u00e4\u00e4n, jotta pystyy vastaamaan tiimins\u00e4 odotuksiin ja toiveisiin sill\u00e4 tavalla, ett\u00e4 tiimin tavoitteet edistyv\u00e4t mahdollisimman tehokkaasti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 Heidi kertoi omat odotuksensa tiimille. Viesti h\u00e4nelt\u00e4 oli selke\u00e4: <em>\u201cJotta min\u00e4 voin vastata n\u00e4ihin teid\u00e4n toiveisiinne, tarvitsen my\u00f6s teilt\u00e4 tietynlaista toimintaa.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">T\u00e4m\u00e4k\u00e4\u00e4n keskustelu ei j\u00e4\u00e4nyt tiimiss\u00e4 yleiselle tasolle, ja lopuksi k\u00e4ytiin viel\u00e4 kierros, jossa jokainen sanoitti \u00e4\u00e4neen sitoutuvansa yhteisiin periaatteisiin eli palvelulupauksiin. T\u00e4m\u00e4 oli t\u00e4rke\u00e4 hetki. Heidi koki, ett\u00e4 \u00e4\u00e4neen lausuttu sitoutuminen teki yhteisist\u00e4 periaatteista painavampia kuin mit\u00e4 pelkk\u00e4 dokumentti tai esitys olisi ollut. Kyse ei ollut siit\u00e4, ett\u00e4 esihenkil\u00f6 \u201cl\u00e4tk\u00e4isee\u201d odotuksia n\u00e4kyviin, vaan siit\u00e4, ett\u00e4 kaikki tunnistavat oman roolinsa yhteisen arjen rakentajina.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kirjattu palvelulupaus tuo turvaa<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Yksi Heidin t\u00e4rkeimmist\u00e4 havainnoista oli se, ett\u00e4 kirjattu palvelulupaus toi tiimille turvaa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kun asiat ovat n\u00e4kyvill\u00e4 mustaa valkoisella, niihin on helppo palata. Esihenkil\u00f6n ei tarvitse joka tilanteessa aloittaa alusta eik\u00e4 tiimin tarvitse arvailla, mit\u00e4 voi odottaa. Yhteinen pohja on olemassa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Heidin mukaan t\u00e4m\u00e4 loi tiimille tunteen siit\u00e4, ett\u00e4 nyt on selke\u00e4\u00e4, mit\u00e4 esihenkil\u00f6lt\u00e4 voi odottaa ja mit\u00e4 esihenkil\u00f6 odottaa heilt\u00e4. Samalla Heidi itse nyt tiesi, mihin tiimil\u00e4iset olivat sitoutuneet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Palvelulupaus ei ole vain hyv\u00e4 keskustelu<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palvelulupaus ei siis j\u00e4\u00e4nyt vain hyv\u00e4n keskustelun tasolle. Se alkoi ohjata toimintaa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Heidin tiimiss\u00e4 palvelulupaus rakennettiin tilanteessa, jossa kaikki oli hyvin. Tiimiss\u00e4 oli hyv\u00e4 henki, tekeminen toimi ja yhteisty\u00f6 sujui. Juuri siksi oli hyv\u00e4 hetki pys\u00e4hty\u00e4 ja kirjata n\u00e4kyv\u00e4ksi se, mik\u00e4 jo toimii.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">T\u00e4m\u00e4 osoittautui my\u00f6hemmin eritt\u00e4in arvokkaaksi. Kun tiimi kohtasi organisatorisia muutoksia, arjessa oli enemm\u00e4n liikett\u00e4 ja kuormitusta ja mm. uusia tiimil\u00e4isi\u00e4 liittyi mukaan. Palvelulupaukseen oli mahdollista palata, kun muutokset alkoivat ravistella arkea. Se muistutti, mik\u00e4 tiimiss\u00e4 on olennaista, mik\u00e4 on pysynyt samana ja mill\u00e4 periaatteilla ja pelis\u00e4\u00e4nn\u00f6ill\u00e4 yhdess\u00e4 toimitaan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Heidi kuvaa t\u00e4t\u00e4 hyvin: <em>\u201cVaikka hetkellisesti tuntui silt\u00e4, ett\u00e4 ymp\u00e4rill\u00e4 on paljon muutoksia ja jopa kaaosta, palvelulupaus auttoi n\u00e4kem\u00e4\u00e4n, ett\u00e4 oman tiimin tapa toimia oli edelleen sama. Asiat, joihin oli sitouduttu, olivat yh\u00e4 olemassa.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">T\u00e4m\u00e4 on yksi palvelulupauksen suurista hy\u00f6dyist\u00e4: se ei ainoastaan rakenna hyv\u00e4\u00e4 arkea, vaan my\u00f6s suojaa tiimi\u00e4 muutostilanteissa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Milloin kannattaa rakentaa palvelulupaukset?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Heidi kehottaakin, ett\u00e4 kun asiat ovat hyvin, on paras hetki sopia palvelulupauksista. Kehitt\u00e4mist\u00e4 ei kannata tehd\u00e4 vasta silloin, kun huomataan ettei asiat ja toiminnot toimi toivotulla tavalla.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tasapuolisuus ei j\u00e4\u00e4 sanoiksi, vaan se n\u00e4kyy teoissa!<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Haastattelussa Heidi avaa my\u00f6s konkreettisesti, mit\u00e4 yksi palvelulupauksen kohta, <em>\u201clupaan toimia tasapuolisesti\u201d<\/em>, h\u00e4nelle tarkoittaa. Kyse ei ollut abstraktista arvosta, vaan hyvin k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6llisest\u00e4 johtamisen periaatteesta: kaikkia kohdellaan samalla tavalla, kaikilla on samat mahdollisuudet ja sovittuja k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6j\u00e4 seurataan reilusti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Taustalla oli esimerkiksi hybridity\u00f6h\u00f6n liittyv\u00e4 keskustelu. Kun nousi esiin kysymys siit\u00e4, noudattavatko kaikki yhteisesti sovittua toimistollaty\u00f6skentelyn mallia, Heidi puuttui asiaan. H\u00e4n k\u00e4vi keskustelut niiden kanssa, joiden toiminta ei vastannut sovittua, ja asia korjaantui.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">T\u00e4m\u00e4 teki lupauksesta uskottavan. Palvelulupaus ei ollut vain lista kauniita sanoja, vaan tiimi n\u00e4ki, ett\u00e4 esihenkil\u00f6 todella toimii sen mukaisesti. Samalla tiimin j\u00e4senet itse l\u00e4htiv\u00e4t toteuttamaan yhteisi\u00e4 pelis\u00e4\u00e4nt\u00f6j\u00e4 entist\u00e4 tietoisemmin.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Palvelulupaus auttaa uusia tiimil\u00e4isi\u00e4 liittym\u00e4\u00e4n mukaan<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kun tiimi el\u00e4\u00e4 ja kokoonpano muuttuu, palvelulupaus toimii my\u00f6s perehdytt\u00e4misen v\u00e4lineen\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Heidi kertoi ottaneensa palvelulupauksen esiin my\u00f6s uusien tiimil\u00e4isten kanssa. H\u00e4n toi sen palaveriin, esitteli, mit\u00e4 on yhdess\u00e4 sovittu, kertoi, mit\u00e4 h\u00e4n odottaa tiimilt\u00e4, ja kysyi uusilta j\u00e4senilt\u00e4, sitoutuvatko hekin t\u00e4h\u00e4n tapaan toimia. Vastaanotto oli my\u00f6nteinen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Heidin mukaan uudet tiimil\u00e4iset kokivat t\u00e4m\u00e4n hyv\u00e4ksi ja selke\u00e4ksi. Erityisesti h\u00e4n huomasi, ett\u00e4 palvelulupaus auttoi luomaan tunnetta siit\u00e4, ett\u00e4 t\u00e4ss\u00e4 tiimiss\u00e4 on avoin, suora ja positiivinen meininki. Uusien ihmisten oli helpompi tulla mukaan, kun he tiesiv\u00e4t heti, mill\u00e4 periaatteilla t\u00e4\u00e4ll\u00e4 toimitaan.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Palvelulupaus ei ole kertaluonteinen tempaus vaan k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Heidi painottaa, ett\u00e4 palvelulupauksen voima ei synny vain siit\u00e4, ett\u00e4 se tehd\u00e4\u00e4n kerran. Olennaista on, ett\u00e4 siihen palataan ja se el\u00e4\u00e4 arjessa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">H\u00e4n teki my\u00f6hemmin tiimilleen uuden kyselyn: Miten olen onnistunut toteuttamaan palvelulupusta?, Mihin minun pit\u00e4isi kiinnitt\u00e4\u00e4 enemm\u00e4n huomiota? Kaipaako palvelulupaus muutoksia?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palautteen perusteella h\u00e4n sai vahvistuksen siit\u00e4, ett\u00e4 sovituista asioista oli pidetty kiinni. Samalla nousi esiin my\u00f6s kehitystoiveita, kuten tarve tuoda tuloksia n\u00e4kyv\u00e4ksi aiempaa useammin. T\u00e4m\u00e4 kertoo olennaisesta asiasta: palvelulupaus ei ole p\u00f6yt\u00e4laatikkoon teht\u00e4v\u00e4 \u201cpaperi\u201d, vaan se on el\u00e4v\u00e4 sopimus, jota p\u00e4ivitet\u00e4\u00e4n, vahvistetaan ja tarvittaessa muokataan.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Palvelulupaus fokusoi siihen, mik\u00e4 on t\u00e4rke\u00e4\u00e4!<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Juuri siksi siit\u00e4 on niin paljon hy\u00f6ty\u00e4. Se pit\u00e4\u00e4 fokuksen siin\u00e4, mik\u00e4 on t\u00e4rke\u00e4\u00e4, eik\u00e4 anna hyvien k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6jen kadota arjen rutiinien alle. Pienell\u00e4 ty\u00f6ll\u00e4 voi saada suuria vaikutuksia<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Heidin viesti on hyvin selke\u00e4: \u201cPalvelulupaus kannattaa tehd\u00e4.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">H\u00e4nen mukaansa palvelulupaus on helppo tapa selvitt\u00e4\u00e4 tiimin odotukset, rakentaa yhteinen pohja toiminnalle ja luoda rakenne, johon on helppo palata. Ty\u00f6m\u00e4\u00e4r\u00e4 ei ole suuri, mutta vaikutukset voivat olla merkitt\u00e4vi\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Erityisen arvokkaana Heidi pit\u00e4\u00e4 sit\u00e4, ett\u00e4 palvelulupaus auttaa tunnistamaan my\u00f6s sellaisia asioita, joita esihenkil\u00f6 voisi muuten pit\u00e4\u00e4 itsest\u00e4\u00e4nselvin\u00e4 tai pienin\u00e4. Tiimille ne voivat kuitenkin olla suuria ja merkityksellisi\u00e4. Esimerkiksi avoin, positiivinen ilmapiiri voi n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 paperilla yksinkertaiselta asialta, mutta k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 juuri se voi olla yksi t\u00e4rkeimmist\u00e4 ty\u00f6hyvinvoinnin, sitoutumisen ja hyv\u00e4n tekemisen rakennuspalikoista.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kenelle palvelulupaus sopii?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Heidin vastaus on yksiselitteinen: kaikille tiimeille. H\u00e4n suosittelee palvelulupauksen rakentamista jokaiselle esihenkil\u00f6lle ja jokaiselle tiimille, koska sen ydin on yksinkertainen, mutta vaikuttava: pys\u00e4hdyt\u00e4\u00e4n kuuntelemaan, mit\u00e4 juuri t\u00e4m\u00e4 tiimi tarvitsee, ja tehd\u00e4\u00e4n odotuksista ja tarpeista n\u00e4kyvi\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Samalla h\u00e4n nostaa t\u00e4rke\u00e4n lis\u00e4n: esihenkil\u00f6n oman palvelulupauksen rinnalle kannattaa tehd\u00e4 my\u00f6s Tiimil\u00e4isten palvelulupaus keskin\u00e4iseen yhteisty\u00f6h\u00f6n ja sanoittaa omat odotukset tiimil\u00e4isille. Kun eri osapuolten odotukset tuodaan n\u00e4kyviksi, syntyy tasapainoinen ja vastuuta jakava kokonaisuus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palvelulupaukset on yhteinen perusta sille, miten me tiimin\u00e4 toimimme yhdess\u00e4. Ilman palvelulupausta johtaminen j\u00e4\u00e4 helposti oletusten varaan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Heidin tarina osoittaa, ett\u00e4 palvelulupaus ei ole vain hyv\u00e4 idea paperilla. Se on k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6llinen ja kevyt ty\u00f6kalu, joka voi vahvistaa turvallisuutta, selkeytt\u00e4\u00e4 odotuksia, tukea muutoksissa, auttaa uusien tiimil\u00e4isten mukaan ottamisessa ja pit\u00e4\u00e4 yll\u00e4 sit\u00e4, mik\u00e4 jo toimii hyvin.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>T\u00e4rkein oppi Heidilt\u00e4 on t\u00e4m\u00e4: \u201cJohtamisen ei pit\u00e4isi perustua arvailuun.\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kun odotukset sanoitetaan, kirjataan n\u00e4kyviin ja niihin palataan yhdess\u00e4, esihenkil\u00f6 ei en\u00e4\u00e4 johda oletuksia vaan ihmisi\u00e4.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Heidi Hassinen, Customer Success Team Leader toimii esihenkil\u00f6n\u00e4 Elisa Oyj:ss\u00e4. H\u00e4n kertoo t\u00e4ss\u00e4 tarinassa, miksi Esihenkil\u00f6n palvelulupaus kannattaa tehd\u00e4 ja miten se rakennetaan k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":21523,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"tags":[],"referenssit":[167],"class_list":["post-21522","asiakastarinat","type-asiakastarinat","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","referenssit-esihenkilovalmennus"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.c2ktsghe.c2.suncomet.fi\/bm\/wp-json\/wp\/v2\/asiakastarinat\/21522","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.c2ktsghe.c2.suncomet.fi\/bm\/wp-json\/wp\/v2\/asiakastarinat"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.c2ktsghe.c2.suncomet.fi\/bm\/wp-json\/wp\/v2\/types\/asiakastarinat"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.c2ktsghe.c2.suncomet.fi\/bm\/wp-json\/wp\/v2\/asiakastarinat\/21522\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22152,"href":"https:\/\/www.c2ktsghe.c2.suncomet.fi\/bm\/wp-json\/wp\/v2\/asiakastarinat\/21522\/revisions\/22152"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.c2ktsghe.c2.suncomet.fi\/bm\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21523"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.c2ktsghe.c2.suncomet.fi\/bm\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21522"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.c2ktsghe.c2.suncomet.fi\/bm\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21522"},{"taxonomy":"referenssit","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.c2ktsghe.c2.suncomet.fi\/bm\/wp-json\/wp\/v2\/referenssit?post=21522"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}