{"id":22177,"date":"2026-10-11T13:47:10","date_gmt":"2026-10-11T13:47:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.c2ktsghe.c2.suncomet.fi\/bm\/?post_type=asiakastarinat&#038;p=22177"},"modified":"2026-10-11T13:47:55","modified_gmt":"2026-10-11T13:47:55","slug":"monikulttuurinen-tiimi-voimavarana-kun-yhteinen-tavoite-yhdistaa","status":"publish","type":"asiakastarinat","link":"https:\/\/www.c2ktsghe.c2.suncomet.fi\/bm\/asiakastarinat\/monikulttuurinen-tiimi-voimavarana-kun-yhteinen-tavoite-yhdistaa\/","title":{"rendered":"Monikulttuurinen tiimi voimavarana, kun yhteinen tavoite yhdist\u00e4\u00e4"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Osastonhoitaja <strong>Magdalene Awahnde<\/strong> johtaa monikulttuurista hoitoty\u00f6n tiimi\u00e4 Kustaankartanon seniorikeskuksessa. H\u00e4nen vastuullaan oleva yksikk\u00f6 on ennen kaikkea asiakkaidensa koti, jossa elet\u00e4\u00e4n oman n\u00e4k\u00f6ist\u00e4 ja arvokasta el\u00e4m\u00e4\u00e4 loppuun saakka. Jotta laadukas kodinomainen hoito arjessa on mahdollista, niin se tarkoittaa sujuvaa yhteisty\u00f6t\u00e4 monista eri kulttuuritaustoista tulevien ty\u00f6ntekij\u00f6iden kesken.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Monikulttuurisuus n\u00e4kyy arjessa niin ihmisiss\u00e4 kuin tekemisess\u00e4<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Magdalenen tiimiss\u00e4 ty\u00f6skentelee ammattilaisia muun muassa Suomesta, Filippiineilt\u00e4, Afrikasta, Nepalista ja Ven\u00e4j\u00e4lt\u00e4. Monikulttuurisuus n\u00e4kyy paitsi ty\u00f6ntekij\u00f6iss\u00e4, my\u00f6s asiakkaissa ja heid\u00e4n omaisissaan.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u201dMeill\u00e4 monikulttuurisuus n\u00e4kyy arjessa monella tavalla. Se miten me komunikoidaan, tehd\u00e4\u00e4n t\u00f6it\u00e4 ja kohdataan ihmisi\u00e4.\u201d<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Erilaiset taustat tuovat mukanaan rikkautta, mutta my\u00f6s haasteita \u2013 erityisesti viestinn\u00e4ss\u00e4 ja yhteisiss\u00e4 keskusteluissa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kielimuuri ja vuorovaikutus vaativat tilaa ja aikaa<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Yksi keskeisimmist\u00e4 haasteista monikulttuurisessa tiimiss\u00e4 on kieli. Kaikki eiv\u00e4t puhu suomea samalla varmuudella, mik\u00e4 voi vaikuttaa rohkeuteen osallistua keskusteluun, erityisesti tiimipalavereissa.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u201dOsa on hiljaisempia palavereissa \u2013 ei siksi, etteik\u00f6 heill\u00e4 olisi osaamista tai<\/em> <em>ajatuksia, vaan koska kielen k\u00e4ytt\u00e4minen tuntuu ep\u00e4varmalta.\u201d<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Magdalene on tietoisesti muuttanut omaa esihenkil\u00f6ty\u00f6t\u00e4\u00e4n. H\u00e4n antaa puheenvuoroille tilaa, eik\u00e4 ket\u00e4\u00e4n keskeytet\u00e4. Jokaisella on mahdollisuus tuoda oma n\u00e4kemyksens\u00e4 esiin loppuun asti.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u201dOlen itse oppinut, miten t\u00e4rke\u00e4\u00e4 on pys\u00e4hty\u00e4 kuuntelemaan ja antaa ihmisille<\/em> <em>rauha ilmaista itse\u00e4\u00e4n.\u201d<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Yhteinen tavoite yhdist\u00e4\u00e4 ja turvallinen tila rakennetaan<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Monikulttuurisen tiimin toimivuuden ytimess\u00e4 on <strong>yhteinen p\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4<\/strong>: asiakkaiden hyv\u00e4, turvallinen ja laadukas hoito. Se yhdist\u00e4\u00e4 ihmisi\u00e4 yli kieli- ja kulttuurierojen. Magdalene kertoo ylpeyden aiheestaan innostuneesti:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u201dOlen erityisen ylpe\u00e4 siit\u00e4, ett\u00e4 erilaisista taustoista huolimatta meill\u00e4 tehd\u00e4\u00e4n sujuvaa yhteisty\u00f6t\u00e4 ja kunnioitetaan toisiamme. Asiakkaan hyv\u00e4 hoito on meille kaikille yhteinen tavoite.\u201d<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Monikulttuurisessa ty\u00f6yhteis\u00f6ss\u00e4 turvallinen ilmapiiri ei ole itsest\u00e4\u00e4nselvyys. Kustaankartanossa t\u00e4t\u00e4 ei j\u00e4tetty sattuman varaan: tiimi laati yhdess\u00e4 <strong>turvallisemman tilan pelis\u00e4\u00e4nn\u00f6t<\/strong>, jotka ovat nyt osa yksik\u00f6n toimintaperiaatteita.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ty\u00f6 l\u00e4hti liikkeelle yksik\u00f6ss\u00e4 toteutetusta Fiilari-kyselyst\u00e4, jonka tuloksissa nousi esiin t\u00e4rke\u00e4 huomio: kaikki ty\u00f6ntekij\u00e4t eiv\u00e4t aina kokeneet ty\u00f6ymp\u00e4rist\u00f6\u00e4 turvalliseksi. T\u00e4m\u00e4 otettiin vakavasti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Keskustelujen pohjalta m\u00e4\u00e4riteltiin, mit\u00e4 turvallinen tila tarkoittaa juuri t\u00e4ss\u00e4 tiimiss\u00e4: <strong>paikkaa, johon on mukava tulla, jossa voi kokea kuuluvansa porukkaan ja jossa tulee n\u00e4hdyksi ja kuulluksi<\/strong>. N\u00e4iden l\u00e4ht\u00f6kohtien pohjalta sovittiin yhteiset pelis\u00e4\u00e4nn\u00f6t, jotka ohjaavat arjen vuorovaikutusta sek\u00e4 ty\u00f6n tekemist\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pelis\u00e4\u00e4nn\u00f6t jakaantuivat kahteen kokonaisuuteen:<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>K\u00e4yt\u00f6stavat<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tervehtiminen ja katsekontakti<\/li>\n\n\n\n<li>Kuunteleminen<\/li>\n\n\n\n<li>Asiallisuus ja ammatillisuus (ei huutamista, tiuskimista, juoruja)<\/li>\n\n\n\n<li>Kiitt\u00e4minen<\/li>\n\n\n\n<li>Yst\u00e4v\u00e4llinen kohtaaminen, erityisesti uusien ty\u00f6ntekij\u00f6iden ja opiskelijoiden kohdalla<\/li>\n\n\n\n<li>Positiivinen perusasenne<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ty\u00f6ilmapiiri ja yhteinen ty\u00f6arki<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Avoimuus ja turvallinen puhetilan jakaminen<\/li>\n\n\n\n<li>Ep\u00e4asialliseen k\u00e4yt\u00f6kseen puututaan viipym\u00e4tt\u00e4<\/li>\n\n\n\n<li>Rakentava palautteenanto ja -vastaanotto<\/li>\n\n\n\n<li>Sovituista asioista pidet\u00e4\u00e4n kiinni, jokainen vastaa omasta ty\u00f6st\u00e4\u00e4n<\/li>\n\n\n\n<li>Oma tapa tehd\u00e4 ty\u00f6t\u00e4 yhteisi\u00e4 s\u00e4\u00e4nt\u00f6j\u00e4 noudattaen<\/li>\n\n\n\n<li>Toistemme auttaminen ja tukeminen<\/li>\n\n\n\n<li>Selke\u00e4 viestint\u00e4 ja v\u00e4\u00e4rinymm\u00e4rrysten ehk\u00e4isy<\/li>\n\n\n\n<li>Ammattitaidon ja erilaisuuden arvostaminen<\/li>\n\n\n\n<li>Hyv\u00e4ntahtoinen huumori<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e4ist\u00e4 muodostuu kulttuuri, jossa ty\u00f6ntekij\u00e4 voi olla turvassa ja josta my\u00f6s asiakkaat hy\u00f6tyv\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Esihenkil\u00f6n\u00e4 oppimassa joka p\u00e4iv\u00e4<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Monikulttuurisen tiimin johtaminen on ollut my\u00f6s oppimismatka Magdaleneille itselleen. Kulttuurien eroavaisuuksien ymm\u00e4rt\u00e4minen on olennaista, jotta osataan kunnioittaa ja arvostaa toisia. Jos n\u00e4ist\u00e4 eroavaisuuksista ei tulla tietoiseksi, ne tuottavat ongelmia. My\u00f6s samankaltaisuutta on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 vahvistaa.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u201d<\/em><em>Vaikka kielitaito ja ihmisten erilaisuus haastavat, hyv\u00e4 yhteisty\u00f6 on mahdollista.<\/em> <em>Selke\u00e4<\/em> <em>viestint\u00e4 ja oikeudenmukaisuus ovat kaiken perusta.<\/em> <em>Lis\u00e4ksi kulttuurien<\/em> <em>v\u00e4listen erojen ymm\u00e4rt\u00e4minen ja arvostaminen rakentavat luottamusta.\u201d<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">H\u00e4n korostaa, ettei hyv\u00e4 hoitoty\u00f6 perustu t\u00e4ydelliseen ty\u00f6skentelyyn tai kielitaitoon, vaan ihmisen osaamiseen, l\u00e4sn\u00e4oloon ja kykyyn kohdata toinen ihminen \u2013 my\u00f6s sanattomasti. Erilaisten vahvuuksien huomioiminen arjen ty\u00f6ss\u00e4 nousee my\u00f6s t\u00e4rke\u00e4ksi asiaksi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Valmentava johtaminen mahdollistaa onnistumisen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Magdalene uskoo vahvasti valmentavaan johtamisotteeseen, my\u00f6s monikulttuurisessa ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u201dJohtajan tulee uskaltaa luopua t\u00e4ydest\u00e4 manageroinnista. Jos et luota ihmisiin, miksi palkkaat heid\u00e4t? Johtajan teht\u00e4v\u00e4 on kysy\u00e4 ja mahdollistaa, ei k\u00e4ske\u00e4.\u201d<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.bomentis.fi\/valmentava-johtajuus\/\">Valmentava ote<\/a> tarkoittaa k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 luottamusta toisten ihmisten kyvykkyyteen ja halukkuuteen toimia parhaalla mahdollisella tavalla. K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 se on sit\u00e4, ett\u00e4 opettelee kysym\u00e4\u00e4n ja tukemaan johdettavia kokonaisvaltaisesti. Kysym\u00e4ll\u00e4 mahdollistaa toisten potentiaalin vahvistumisen. Se tarkoittaa johtamisty\u00f6ss\u00e4 rohkeutta luopua liiallisesta kontrollista ja tiet\u00e4misest\u00e4. Valmentavien johtamistaitojen opiskelu on ollut t\u00e4rke\u00e4\u00e4, koska ilman opintoja, jatkaa johtamisty\u00f6t\u00e4 samalla tavalla kuin ennenkin.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tulevaisuuden toivo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Magdalene toivoo, ett\u00e4 suomalaisessa ty\u00f6el\u00e4m\u00e4ss\u00e4 monikulttuurisuus n\u00e4ht\u00e4isiin yh\u00e4 vahvemmin voimavarana. Kieli ei saa olla este osaamisen tunnistamiselle, eik\u00e4 kulttuurinen erilaisuus syy j\u00e4tt\u00e4\u00e4 ket\u00e4\u00e4n sivuun.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u201dMe olemme erilaisia \u2013 ja se on hyv\u00e4 asia. Kun osaaminen otetaan aidosti k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n<\/em>&nbsp;<em>ja ihmiset kohdataan tasavertaisesti, syntyy vahvoja tiimej\u00e4.\u201d<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kannattaa kouluttautua sek\u00e4 monikulttuuristen erityispiirteiden ymm\u00e4rt\u00e4misess\u00e4 ja valmentavien taitojen vahvistamisessa. N\u00e4ill\u00e4 kahdella asialla p\u00e4\u00e4see pitk\u00e4lle johtamisty\u00f6ss\u00e4 ja tiimin yhteisty\u00f6n mahdollistamisessa tavoitteen mukaiseseen toimintaan.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Osastonhoitaja Magdalene Awahnde johtaa monikulttuurista hoitoty\u00f6n tiimi\u00e4 Kustaankartanon seniorikeskuksessa. Jotta laadukas kodinomainen hoito arjessa on mahdollista, niin se tarkoittaa sujuvaa yhteisty\u00f6t\u00e4 monista eri kulttuuritaustoista tulevien ty\u00f6ntekij\u00f6iden kesken.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":22178,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"tags":[],"referenssit":[167,170],"class_list":["post-22177","asiakastarinat","type-asiakastarinat","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","referenssit-esihenkilovalmennus","referenssit-tiimivalmennus"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.c2ktsghe.c2.suncomet.fi\/bm\/wp-json\/wp\/v2\/asiakastarinat\/22177","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.c2ktsghe.c2.suncomet.fi\/bm\/wp-json\/wp\/v2\/asiakastarinat"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.c2ktsghe.c2.suncomet.fi\/bm\/wp-json\/wp\/v2\/types\/asiakastarinat"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.c2ktsghe.c2.suncomet.fi\/bm\/wp-json\/wp\/v2\/asiakastarinat\/22177\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22179,"href":"https:\/\/www.c2ktsghe.c2.suncomet.fi\/bm\/wp-json\/wp\/v2\/asiakastarinat\/22177\/revisions\/22179"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.c2ktsghe.c2.suncomet.fi\/bm\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22178"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.c2ktsghe.c2.suncomet.fi\/bm\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22177"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.c2ktsghe.c2.suncomet.fi\/bm\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22177"},{"taxonomy":"referenssit","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.c2ktsghe.c2.suncomet.fi\/bm\/wp-json\/wp\/v2\/referenssit?post=22177"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}